Har du en fråga om informationen på den här NV Casino-sidan? Skicka ett mejl till [email protected]. Vi är en informativ lobby och spegelsida, inte NV Casino, operatör eller licensinnehavare. Därför förklarar vi gärna hur sidan fungerar och visar dig vidare när ärendet hör hemma hos NV Casino.
Skriv till vår support
Regeln är enkel: använd [email protected] för allt som gäller innehållet eller funktionen på den här webbplatsen. E-post är den enda kontaktvägen här, och vi använder inte något telefonnummer för besökarsupport. Beskriv gärna vilken sida du tittade på och vad som blev oklart, så blir det lättare att förstå din fråga.
Du kan skriva om en länk som inte fungerar, information som verkar inaktuell eller text som behöver förtydligas på svenska. Meddela också om du hittar ett tekniskt fel i sidan. Vi kan granska och rätta sådant som hör till vår lobby, men vi kan inte ändra uppgifter i ett NV Casino-konto eller fatta beslut för NV Casino.
Det kan vi hjälpa med
Regeln är att ett tydligt meddelande ger snabbare väg till rätt svar. Ta med ämnet i början, förklara problemet med några konkreta meningar och ange vilken sida eller funktion det gäller. Om du får ett felmeddelande kan du återge den exakta texten. Skicka inte lösenord, kortuppgifter, dokument eller annan känslig kontoinformation till oss.
Om du vill rapportera en trasig länk, ett språkfel eller en uppgift som bör kontrolleras, räcker det att beskriva vad du såg och vad du förväntade dig skulle hända. Vi läser varje relevant förfrågan och använder detaljerna för att bedöma om frågan gäller vår webbplats eller om den ska flyttas till NV Casino.
När NV Casino ska kontaktas
Regeln är att kontoärenden alltid ska tas direkt med NV Casino support. Det gäller registrering, inloggning, verifiering, spel, insättningar, uttag, transaktioner och personliga kontouppgifter. Vi har inte tillgång till sådana system och kan inte kontrollera ett ärendes status, ändra ett konto eller lova att en betalning eller verifiering löses.
För den typen av hjälp ska du följa kontaktvägen till NV Casino support och lämna uppgifterna där enligt deras rutiner. För webbplatsfrågor kan du mejla oss på [email protected]. Vi svarar så snart vi kan, men svarstiden kan variera beroende på frågans innehåll och hur mycket kontroll som behövs. Ett mejl från oss ersätter inte NV Casino support i konto- eller betalningsärenden.